Un leadership
pour un engagement et
une performance durables
Les leaders, face à une crise d’engagement
Nous vivons une époque marquée par des défis sans précédent. Les leaders doivent naviguer dans un monde caractérisé par une complexité croissante, où les crises économiques, sociales, et environnementales s'entremêlent. Dans ce contexte, les modèles de leadership traditionnels, axés sur l’autorité et le contrôle, ne suffisent plus à répondre aux enjeux de transformation et de performance.
Selon le rapport 2024 de Gallup « State of the global workplace », moins de 10 % des salariés en France se disent engagés dans leur travail. Ce désengagement généralisé entraîne une baisse de productivité, une augmentation de l'absentéisme et des niveaux alarmants de burn-out, particulièrement visibles dans les entreprises européennes. En France, 2,5 millions de personnes souffrent au travail, et l'absentéisme lié aux troubles psychologiques coûte des milliards d'euros chaque année aux entreprises. Ces chiffres révèlent un problème systémique : un leadership et une organisation qui, bien souvent, épuisent plutôt qu’ils n’épanouissent. Les leaders, en première ligne, subissent également ces dynamiques de stress et de surmenage. Ces indicateurs soulignent l'urgence de repenser notre manière de diriger et de mobiliser les équipes.
Le cabinet Eranos, dans sa tribune de septembre 2024, intitulée "Salariés, tous désengagés", soulève la question : pourquoi s'implique-t-on dans son travail ? Leur réponse donne un éclairage sur les vrais enjeux humains. L’implication découle d'un sentiment d'alignement entre notre identité et les possibilités offertes par la fonction ou l’entreprise. Elle repose sur quatre dimensions : Personnelle : l’accomplissement personnel, la reconnaissance de ce que l’on fait et l'opportunité d’apprendre, Patrimoniale : la transmission d’un savoir-faire ou d'une tradition, Relationnelle : faire partie d’un collectif et grandir par la socialisation et Sociétale : contribuer à la société. Ces quatre dimensions forment la base du sentiment d'être à sa place, un facteur clé de motivation à long terme.
L'épanouissement, un levier de performance durable
La notion d'épanouissement personnel, de bien-être subjectif de l’individu que j’aborde est à mettre en lumière d’une approche eudémonique qui trouve ses racines dans la philosophie grecque. En grec Eu (signifie « bon ») Daimon (signifie « génie personnel intérieur »). Aristote dans son « Ethique à Nicomaque » désigne ce terme la « bonne vie »- ce bonheur qui est « le but et la finalité suprême de l’existence humaine ». L’eudémonisme enseigne comment laisser notre « bon génie » inspirer notre vie, une vie pleine de sens dans laquelle on peut exprimer le meilleur de soi-même. Ainsi, le bonheur eudémonique se réfère à un état de bien-être durable et profond qui découle de la réalisation de son potentiel humain et de la poursuite d'objectifs intrinsèques, comme la croissance personnelle, l'épanouissement moral, et la contribution à la société.
Sous cet angle, le bien-être au travail n’est pas une affaire d’activité extra-professionnelle, n'est plus un simple "bonus", mais un levier essentiel pour la performance durable. Le Boston Consulting Groupe (BCG), dans son étude "The human élément of digital transformation" (2022) a constaté que les organisations qui investissent dans le bien-être et le développement personnel de leurs employés ont 2.5 fois plus de chances de réussir leur transformation digitale. Cela démontre que la performance ne doit plus se faire au détriment de l'humain, mais en construisant des environnements favorables à l’épanouissement personnel et professionnel. Le dernier rapport du BCG de novembre 2023, intitulé "Set the Right People Priorities for Challenging Times", place le bien-être et l’engagement parmi les trois premières priorités des talents recrutés en entreprise.
Vers un nouveau modèle de leadership ?
Un changement de paradigme est impératif, il s'agit d'aller au cœur du potentiel des organisations afin de permettre une évolution des entreprises d'un mode de fonctionnement de type "épuisement" vers un fonctionnement de type "épanouissement". Des millions de françaises et français passent environ 80 000 heures de leur temps au travail. Nécessairement, la manière de diriger, les pratiques managériales, les relations interpersonnelles, l’organisation du travail… proposés ont une influence sur chacun.
Comment un leader peut-il naviguer sereinement dans ce contexte de crises ? Comment concilier l'urgence de la performance économique avec les aspirations humaines d’équilibre et d’épanouissement ? La complexité des injonctions contradictoires exige un changement profond de perspective. Il est crucial d'abandonner l’image dépassée du leader omniscient et autoritaire pour adopter une vision nouvelle.
Chez Eagle & Condor, nous croyons que la clé d'un leadership inspirant réside dans l'équilibre entre puissance et sagesse, deux forces complémentaires permettant de naviguer avec sens et agilité dans un environnement en perpétuelle mutation. Ce type de leader inspire confiance, favorise l’intelligence collective et crée un climat de sécurité psychologique. Une étude menée par Google révèle que les équipes les plus performantes sont celles où la sécurité psychologique est un pilier. Ces environnements stimulent l'innovation, la collaboration et l’engagement.
Les bénéfices d’un leadership authentique :
La recherche sur le leadership authentique, comme celle menée pour développer l'Authentic Leadership Questionnaire (ALQ), montre que le leadership basé sur des comportements authentiques et transparents a un impact significatif sur le bien-être et la performance des employés. Le leadership authentique repose sur quatre dimensions fondamentales :
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Conscience de soi : Comprendre ses propres forces, faiblesses, et l'impact de ses actions sur les autres.
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Transparence relationnelle : Communiquer de manière ouverte et honnête, favorisant un climat de confiance.
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Perspective morale internalisée : Prendre des décisions guidées par ses valeurs internes, indépendamment des pressions externes.
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Traitement équilibré de l'information : Analyser objectivement les situations avant de prendre des décisions.
L’étude, qui a inclus plus de 600 participants provenant de divers contextes culturels, a démontré que ces dimensions, lorsqu'elles sont appliquées par les leaders, sont positivement corrélées avec la performance des employés. Les résultats montrent que le leadership authentique prédit des résultats organisationnels positifs, surpassant même les effets des leaderships éthique et transformationnel.
Les leaders qui cultivent ces comportements deviennent des modèles inspirants au sein de leur organisation. Leur capacité à se connaître, à communiquer de manière transparente et à agir en accord avec leurs valeurs crée un environnement de confiance et d'engagement. Ces leaders, en adoptant une approche congruente et en s’appuyant sur une prise de décision équilibrée, renforcent non seulement la crédibilité de leur leadership, mais encouragent aussi leurs collaborateurs à s’investir pleinement.
Les défis de transformation culturelle et organisationnelle nécessitent une nouvelle manière de penser la performance du leader. Il ne s'agit plus seulement de maximiser les résultats financiers à court terme, mais de créer des conditions durables pour la réussite de l’écosystème de l’entreprise. L'enquête mondiale de McKinsey intitulée " Centered Leadership : Leading with purpose, clarity and impact" (2014) conclut que 80 % des dirigeants estiment que leur propre transformation est essentielle pour conduire efficacement le changement au sein de leur organisation.
Un Leadership Conscient pour relever les défis sociétaux
La conscience est un aspect complexe et singulier de l'expérience humaine qui a fasciné les philosophes, les scientifiques et les penseurs depuis des siècles. Elle peut-être définie comme l'état de conscience et de connaissance de soi, dans lequel une personne est consciente de ses pensées, de ses émotions, sentiments, de ses perceptions et de son environnement. La conscience est ce qui fait de nous des êtres humains. Elle nous permet d'aller au-delà des limites des modèles linéaires et dualistes et nous ouvre la voie de l'intuition pour explorer tout le champ des possibles. Dans un environnement caractérisé par des crises successives, l'incertitude et la volatilité, plus de conscience dans la manière de diriger semble être une nouvelle caractéristique pour agir sur ce qui est bon pour soi, les autres et la société dans son ensemble.
Le leadership conscient a vocation à créer un monde auquel les gens veulent appartenir, un environnement dans lequel ils s'épanouissent et cultivent leur bien-être, une organisation dans laquelle ils sont engagés et peuvent contribuer à une mission porteuse de sens et créatrice de performance durable pour l'ensemble des parties prenantes. L'inclusion, la diversité, la valeur partagée, la durabilité et la prospérité ...ces défis multiples ne peuvent être réalisés sans un leadership conscient à tous les niveaux de l'organisation. Cette dimension est transformatrice à titre individuel et collectif.
Le leadership conscient n'est pas une perfection à atteindre mais plutôt un état à cultiver. Cet état devient une capacité à distinguer et comprendre les différentes options, pour le bénéfice de tous. Cet état de conscience, c'est discerner et chercher dans chaque décision la résonance de ce choix. En résumé, diriger en conscience, c'est une nouvelle façon d'oeuvrer et de contribuer au monde de demain. C'est comprendre l'impact de nos choix et de nos actions, que ce soit sur l'environnement, la société, les clients, les collaborateurs, les partenaires, les actionnaires et nous-même.
Une nouvelle ère de Leadership pour une Transformation Systémique
L'image traditionnelle du leader omniscient est révolue!
Ma vision est que pour relever les défis de l’Entreprise et de la Société, une nouvelle ère de Leadership est la clé de nos défis contemporains. Un Leadership conscient qui prend soin de tous et inspire à être soi pour le bien commun.
Un leader authentique, auteur de la (trans)formation culturelle et humaine qui développe l'humilité, la vulnérabilité, l'empathie et la capacité à gérer l'ambiguité. Un leader humaniste qui participe à un dialogue ouvert dans l'organisation, qui reconnaît les forces innées de tous, catalyse l’intelligence collective, crée un climat de sécurité psychologique où chacun à la liberté d’exprimer le meilleur de lui-même.Un leader contemporain qui incarne avec congruence, au-delà d’un titre ou d’une position, son engagement au service de l’épanouissement, de la performance durablement élevés de ses parties prenantes et de son écosystème. Un leader ouvert qui favorise une culture d'adaptabilité, de résilience, qui encourage un état d'esprit de flexibilité et d'accueil du changement. Enfin et surtout, un leader qui a développé sa connaissance de soi, des différentes facettes du fonctionnement Humain pour mieux faire grandir les autres et conduire un collectif en périodes d’incertitudes.
Je suis convaincu que pour relever les défis contemporains, les leaders doivent adopter une approche holistique de leur développement. Cette approche va au-delà de la performance opérationnelle et stratégique pour intégrer toutes les dimensions de l'être humain : physique, émotionnelle, cognitive, relationnelle voire spirituelle. Cultiver sa croissance intérieure, surmonter ses biais et aligner ses pratiques avec une vision intégrale du leadership sont autant de clés pour guider ses équipes vers des transformations durables. Le Rapport du forum économique mondial de 2023 souligne que les compétences humaines comme l'empathie, la résilience et la pensée critique seront essentielles pour naviguer dans ce nouvel écosystème.
Les Trois Piliers du Leadership Conscient
Le leadership conscient que je défends repose sur trois piliers : le leader de soi, le leader des autres et le leader durable. Ce type de leadership est un levier de transformation personnelle et organisationnelle. Il permet de considérer la performance durable non comme une quête épuisante, mais comme le résultat d'un alignement entre les aspirations individuelles et les objectifs collectifs.
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Le leader de soi :
Un leader moderne doit être en phase avec lui-même, authentique, conscient de ses forces, de ses valeurs et de ses limites, de ses motivations intrinsèques et capable d'agir avec alignement. Cela crée un climat de confiance et favorise la mobilisation des équipes.
Un leader qui construit une culture organisationnelle basée sur la transparence et la confiance. En alignant ses actions avec ses valeurs, il modélise un comportement que les autres peuvent imiter, ce qui, à terme, influence l’ensemble de l’organisation. Selon les recherches, les employés dans des environnements caractérisés par une haute transparence sont 50 % plus engagés et ont une meilleure satisfaction au travail (Ryan & Deci). Ce niveau d’engagement contribue à instaurer un système de relations positives et de collaboration accrue, favorisant des processus décisionnels plus efficaces et inclusifs.
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Le leader des autres :
Comprendre avec empathie et reconnaître les visions et les émotions des autres sont des compétences clés. Les leaders empathiques créent des environnements inclusifs et propices à la collaboration. Naviguer avec agilité entre les exigences de performance économique et le respect des aspirations personnelles et professionnelles des collaborateurs est une habileté à développer. Cela implique une capacité de discernement pour une prise de décision éclairée. Le rapport Deloitte "Global human capital trends 2023" indique que les équipes dirigées par des leaders empathiques voient leur engagement augmenter de 33%.
Un leader qui favorise un environnement où le développement des compétences et l’expression des forces individuelles sont au centre des priorités. En s’appuyant sur le modèle des forces de Peterson, il encourage chaque collaborateur à identifier et utiliser ses forces singulières, ce qui amplifie l’efficacité globale de l’équipe et l’organisation. Lorsqu'un leader met en place des programmes de développement alignés sur ces principes, les performances organisationnelles augmentent de manière systémique, avec un impact direct sur la productivité et l’innovation (Peterson & Seligman).
En agissant sur les trois besoins psychologiques fondamentaux (autonomie, compétence, et relations), un leader ne se contente pas de motiver individuellement les employés, il crée un effet d’entraînement qui impacte l’ensemble du système organisationnel.
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Le leader durable :
Finalement, un leader influence l’organisation de manière durable en instaurant un cadre qui favorise l’épanouissement de ses collaborateurs, ce qui réduit le turnover et améliore la rétention des talents. Cette stabilité permet à l'organisation de capitaliser sur ses ressources humaines à long terme, créant ainsi un avantage compétitif systémique. De plus, un tel leader inspire non seulement ses équipes, mais aussi les autres niveaux hiérarchiques, influençant ainsi l’ensemble de l’organisation pour qu’elle adopte des pratiques éthiques et durables, capables de s’adapter aux défis externes et de croître de manière organique. En somme, le leadership authentique et conscient, bien appliqué, ne se limite pas à des impacts individuels ou d’équipe, mais devient une force transformationnelle systémique qui renforce les structures, les processus, et la culture organisationnelle dans son ensemble.
Enfin, dans un monde incertain, la capacité, à faire face aux échecs, à s’adapter au changement et à rebondir tout en maintenant un cap clair, est cruciale. Les organisations résilientes sont celles qui traversent le mieux les crises, avec confiance et détermination, tout en préservant la performance et le bien-être des collaborateurs.
Ma Mission : Accompagner les leaders vers leur plein potentiel pour un engagement et une performance durables.
L’Eagle et le Condor, symboles de puissance et de sagesse, représentent dans notre approche l'alliance de forces complémentaires. En embrassant cette dualité, les leaders peuvent incarner un leadership authentique et équilibré, centré à la fois sur soi, les autres et le collectif. Mon accompagnement, à travers l’approche holistique, s’inspire de la recherche scientifique en psychologie et de méthodes avancées d’Executive Coaching. Cela permet aux leaders de mieux se connaître, d’affronter les défis avec sérénité et de libérer leur plein potentiel.
Chaque leader possède en lui un mélange de ressources latentes. Mon rôle est de les aider à les révéler pour incarner un leadership conscient, capable non seulement d'élever leur performance, mais aussi d'avoir un impact positif sur leur environnement et les enjeux sociétaux.
Si vous êtes prêt à incarner cette transformation, je serai à vos côtés pour vous aider à réussir au travers de mes accompagnements sur-mesure.
« Le véritable pouvoir du leadership réside dans la capacité à éveiller la grandeur en chacun, à inspirer une transformation collective en restant fidèle à soi-même! »
Michael JAINE
Fondateur